Politique de garantie du service de voiturier de remorque
Dernière mise à jour : 7 mai 2024
Trailer Valet garantit pendant un an à compter de la date d'achat que le produit sera en parfait état de fonctionnement et exempt de tout défaut de fabrication, sous réserve d'une installation et d'une utilisation conformes aux instructions. Cette garantie est accordée uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable.
TOUTES LES AUTRES GARANTIES SONT PAR LA PRÉSENTE EXCLUES.
Cette garantie ne couvre pas :
1. l’usure normale ou le vieillissement normal du produit ;
2. les pièces consommables conçues pour se dégrader avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de fabrication ;
3. dommages esthétiques, y compris, mais sans s’y limiter, les rayures et les bosses ;
4. dommages causés par un accident, un abus, une négligence, une mauvaise utilisation, des événements naturels ou d’autres causes externes ;
5. dommages causés par une mauvaise application, une surcharge ou une installation incorrecte ;
6. dommages dus à un entretien et à une réparation inadéquats ;
7. dommages résultant du transport et de la manutention secondaires ; ou
8. modifications du produit.
Limitation de responsabilité :
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LA PRÉSENTE GARANTIE ET DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI, TRAILER VALET N'EST PAS RESPONSABLE DE TOUT DOMMAGE DIRECT, ACCESSOIRE OU CONSÉCUTIF OU DE TOUTE BLESSURE RÉSULTANT DE TOUTE VIOLATION DE GARANTIE OU DE CONDITION, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D'UTILISATION ; LA PERTE DE REVENUS ; LA PERTE DE PROFITS RÉELS OU ANTICIPÉS ; LA PERTE D'ENTREPRISE ; LA PERTE D'OPPORTUNITÉ ; LA PERTE DE CLIENTÈLE ; LA PERTE DE RÉPUTATION ; OU TOUTE PERTE OU DOMMAGE DIRECT, INDIRECT OU CONSÉCUTIF, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS LE REMPLACEMENT D'ÉQUIPEMENT ET DE BIENS.
Responsabilités du client :
Les clients peuvent être tenus de fournir une preuve de la date d'achat, de répondre à des questions conçues pour aider à diagnostiquer des problèmes potentiels et de suivre les instructions de Trailer Valet pour faire une réclamation sur votre garantie.
Pour faire une réclamation au titre de la garantie :
1. Contactez-nous soit via :
téléphone : (844) 846-9344
e-mail:
support@trailervalet.com bureau : 17970 Ajax Circle, City of Industry, CA 91748
2. Ou; Remplissez une demande de garantie
ICI et un représentant du service client vous contactera.
Responsabilités du voiturier de remorque :
1. Nous essaierons de vous aider à utiliser ou à réparer votre produit.
2. Si nous déterminons qu'une pièce de rechange est nécessaire, nous vous enverrons une pièce de rechange gratuite.
3. Si nous estimons qu'un remplacement ne résout pas votre problème, nous pourrions vous demander de retourner votre produit à notre entrepôt. Dès réception, Trailer Valet l'inspectera.
4. Si nous constatons un défaut de fabrication, nous vous enverrons une pièce de rechange. Si le remplacement de la pièce ou la réparation de l'appareil est impossible, Trailer Valet vous enverra un produit de remplacement.
5. Pour les clients qui ont acheté le produit directement auprès de Trailer Valet, si le produit nous est retourné dans les 30 jours suivant la date d'expédition depuis notre entrepôt, les clients peuvent choisir de recevoir une unité de remplacement ou un remboursement à 100 % du produit.
6. Les clients qui ont acheté le produit auprès d'un fournisseur tiers ne sont pas éligibles à un remboursement de Trailer Valet.
TRAILER VALET A LE DROIT EXCLUSIF DE DÉTERMINER SI UNE UNITÉ EST COUVERTE PAR SA POLITIQUE DE GARANTIE.
Divisibilité :
L’invalidité, l’illégalité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des dispositions de cette garantie ne rendra pas les autres dispositions invalides, illégales ou inapplicables.
Loi applicable et juridiction :
Cette garantie est régie par les lois de l'État de Californie. Les tribunaux californiens sont seuls compétents pour trancher tout litige découlant de cette garantie ou s'y rapportant.
