Politique de retour

Politique de retour des remorques par voiturier
16021 Euclid Avenue, Chino, CA 91708
844-846-9344

Cette politique s’applique uniquement aux clients qui ont acheté une unité directement auprès de Trailer Valet.
Si vous avez acheté un appareil auprès d'un fournisseur tiers, veuillez le contacter directement pour obtenir de l'aide. Les appareils remis à neuf sont des ventes finales et ne sont pas soumis à notre politique de retour.

Admissibilité aux retours

• Aucun retour ne sera accepté après 30 jours à compter de la date d'expédition/de retrait.

• Les clients qui ont acheté une unité auprès d'un fournisseur tiers ne sont pas éligibles à un remboursement de Trailer Valet.

Étapes pour un remboursement

Pour bénéficier d'un remboursement à 100 % (hors frais de port) :

1. Le client doit nous contacter dans les 30 jours suivant la date d'expédition/de ramassage.

2. Le client doit nous fournir un numéro de suivi de sa compagnie maritime dans les 10 prochains jours.

3. À la réception de l'unité, Trailer Valet inspectera l'unité.

4. Si l'appareil est jugé en bon état, le client sera remboursé à 100 %. Les frais d'expédition ne seront pas remboursés.

Important : Trailer Valet se réserve le droit exclusif d'évaluer l'état de l'unité retournée.

Frais de réapprovisionnement

• Des frais de restockage peuvent s'appliquer aux articles retournés.

• L'application et le montant de ces frais sont à la seule discrétion de Trailer Valet, en fonction de l'état et de la nature de l'article retourné.

• Les frais de réapprovisionnement peuvent varier de 5 à 20 % selon les circonstances et le calendrier.

Les clients qui ont besoin d'assistance concernant un défaut de fabrication doivent se référer à notre politique de garantie .